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Política de privacidad

En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, los informamos que la presente página web www.mudebadecor.com es propiedad de Marco Antonio Rodríguez Ramírez de ahora en adelante también MUDEBACENTER o el Prestador, domiciliada en Domingo Fernández Maíllo nº 20 1º D – 14900 Lucena – Córdoba con DNI 34017998D, teléfono de contacto: 957517033, y email: info@mudebacenter.com.

MUDEBACENTER como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

A efectos de lo que prevé la LOPD, MUDEBACENTER le informa que los datos que voluntariamente nos está facilitando serán incorporadas a nuestros sistemas de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web; Las operaciones previstas para realizar los tratamientos son los siguientes:

  • Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario;
  • Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario;
  • Realizar todas aquellas actividades propias de MUDEBACENTER por el presente aviso legal reseñadas;
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.

El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

El Prestador, mediante asterisco (*) en las casillas correspondientes del formulario de contacto, le informa de esta obligatoriedad al Usuario, indicando qué datos son necesarios. Mediante la indicación e introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco a MUDEBACENTER para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

En conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el Prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos al art. 5 del RGPD y al art. 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

De acuerdo con estas normativas, pues, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Domingo Fernández Maíllo nº 20 1º D – 14900 Lucena – Córdoba, enviando un correo electrónico a info@mudebacenter.com, indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es).

CONFIDENCIALIDAD Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

MUDEBACENTER no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros del Prestador, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de MUDEBACENTER en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de MUDEBACENTER , incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a MUDEBACENTER, exonerando al Prestador de cualquier responsabilidad al respeto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

CONTENIDO DE LA WEB I ENLACES (LINKS)

MUDEBACENTER se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a la información.

MUDEBACENTER no asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en las Webs de terceros a las que se pueda acceder por los “links” o enlaces desde cualquier página Web propiedad del Prestador.

La presencia de “links” o enlaces sólo tienen finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.

ENVÍO CV

En el supuesto de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable. Lo informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, de forma que no se aceptarán los currículums remitidos por otro procedimiento diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respecto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.

SUBSCRIPCIÓN AL BLOG

En el supuesto de que el usuario se subscriba al blog, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto obligación legal.

PARTICIPACIÓN EN FOROS

En el supuesto de que el usuario quiera participar en los foros de la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para regular la participación en el mismo. Cualquier registro o transmisión de datos personales que el usuario de este foro facilite supone el conocimiento y aceptación inequívoca del Aviso Legal y la Política de Privacidad expuestos en la página web. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Las publicaciones se mostrarán públicamente a los usuarios del foro online.

PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO

En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados serán para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MUDEBACENTER se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, MUDEBACENTER no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro Boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

LEGISLACIÓN

A todos los efectos las relaciones entre MUDEBACENTER con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Lucena (Córdoba).

Condiciones de venta y política de devolución

El Producto

En Mudebadecor trabajamos productos de fabricantes nacionales y europeos, productos que han pasado exigentes controles de calidad, garantizando así su resistencia y durabilidad. Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años avaladas por el certificado ISO 9001 y normas de seguridad europeas.
Todos nuestros productos están avalados por las mejores fábricas de artículos y muebles de decoración nacionales y europeas.

El Precio

Mudebadecor es una tienda online, por lo tanto soporta unos gastos fijos mínimos, lo cual se traduce en una reducción del precio de nuestros productos en favor de nuestros clientes. Esto nos da una ventaja competitiva importante respecto a nuestros competidores.

Garantía

GARANTIZAMOS los productos durante el plazo de 2 AÑOS, en los términos previstos del  Real Decreto Legislativo 1/2007  de Garantías, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

Envíos

Los plazos de entrega de nuestros productos se reflejan en la ficha de cada producto, la mayoría son de rápida entrega, es decir de 3-5 días laborables, y los muebles a medida de 10-15 o de 15-20 días laborables.

* NOTA IMPORTANTE

“Todos nuestros envíos son gestionados a través de agencias de transporte externas a Mudebadecor.com y serán entregados a pié de calle en la puerta de su edificio.”
Estamos disponibles por teléfono, whatsApp o email para que pueda consultarnos en cualquier momento si su pedido se retrasa mas de lo previsto. La empresa de transporte contactará con usted antes de realizar la entrega para asegurar que la entrega pueda llevarse a cabo. Si tiene cualquier observación al respecto contacte con nosotros enviando un email a info@mudebadecor.com

Plazos de fabricación y entrega

Los plazos de entrega los podrá comprobar en la ficha de cada producto. Estos varían de un producto a otro. Los plazos indicados son orientativos y no suponen ningún compromiso contractual.
El transportista le llamará antes de hacer la entrega, pero en ocasiones la entrega se hace sin aviso previo. Los artículos se entregan en el portal de su domicilio. En caso de ausencia, el transportista dejará una nota de aviso en el buzón para que pueda ponerse en contacto con el transportista en un plazo máximo de 7 días para acordar una nueva fecha de entrega.
El plazo indicado se verá incrementado cuando concurran días festivos y puentes laborables. Los pedidos se verán retrasados en el periodo de cierre por vacaciones de verano de los fabricantes, que suele ser en agosto (estos pedidos serán recepcionados en septiembre) y del 24 de diciembre al 7 de enero (estos pedidos serán recepcionados  la segunda quincena de enero) y la semana de Semana Santa. Rogamos que si el pedido se realiza en estas fechas, contacten con nosotros si quieren tener información mas precisa sobre la fecha de entrega de su compra.

Información sobre el estado de mi pedido

Para cualquier información sobre su pedido o si desea hacernos una comunicación de una incidencia relacionada con una compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@mudebadecor.com.
Si desea conocer las características de los productos y servicios o hacernos una consulta de carácter general, envíenos un correo y le atenderemos a la mayor brevedad posible. Si desea concretar cuál es el estado de su pedido, no dude en contactar con nosotros.
En fechas vacacionales como Agosto, Navidades y Semana Santa, las fechas según cada fabricante pueden variar, los pedidos se puede retrasar, rogamos nos consulten antes si les es urgente.

Portes

Los portes en la península son GRATUITOS (para Ceuta, Melilla, Islas Baleares  y Canarias consultar), en el supuesto de que el porte de un artículo no fuese gratuito se comunicaría en la ficha de producto. La descarga de los pedidos se realiza a pie de calle, por lo tanto el transportista no estará obligado a subir  la mercancía al piso.

Formas de pago

Mudebadecor le ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de 2 opciones: Contra reembolso o transferencia bancaria.

1ª-Transferencia bancaria o ingreso a:

  • Banco:  Cajamar
  • C/C:  ES32 3058 0990 2227 5470 8845
  • Rogamos indiquen nombre y apellidos

2ª-Contra reembolso:

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada.

Nota: En el caso de pedidos de artículos hechos a medida, o sea, (las medidas no sean estándar), la forma de pago será del 50% por transferencia bancaria o ingreso al realizar el pedido, aceptando en este caso el pago contra reembolso solo del otro 50% restante.

(Con un límite en metálico de 2.499 € según la Ley 7/2012 que limita los pagos en efectivo)

3ª Financiación a medida

También podemos financiar tu compra en cómodos plazos desde 3 hasta 24 meses sin intereses, tan solo pagarías una pequeña comisión de apertura que se te cobraría conjuntamente en el primer recibo. Llámanos y te informaremos encantados.

Incidencias del transportista

La mercancía viaja totalmente asegurada, el plazo del seguro es de 24h, el cliente debe revisar completamente la mercancía antes del plazo de 24h, y si detecta alguna anomalía enviar un mail antes de este plazo a info@mudebadecor.com explicando la incidencia con fotos adjuntas del producto dañado, y se enviará una reposición lo mas urgentemente posible sin ningún coste para el cliente.
Si es posible, cualquier anomalía o daño que detecte visiblemente en la caja, anótelo en el albarán de entrega que le hace firmar el transportista, por ejemplo “Embalaje deteriorado, pendiente de revisar”
Siempre y cuando se comuniquen las roturas dentro del plazo que cubre el seguro, es decir 24h después de la entrega, se pondrá en marcha su pedido de nuevo con máxima urgencia.
Transcurrido este plazo el seguro deja de tener vigencia, no pudiendo reponer la mercancía o abonar el importe de la misma, no estando en la obligación de solucionarlo, puesto que entendemos que el defecto puede ser ocasionado por otra causa de la que ya no seamos responsables.

Política de devolución

Todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo que garantiza que cualquier rotura ocasionada durante el transporte quedará cubierta sin ningún coste para Ud. para ello y una vez recibido su pedido dispone de un plazo máximo de 24 horas para presentar cualquier reclamación por rotura ya que debemos informar a la agencia de dicha incidencia. Deberá enviar dicha reclamación a info@mudebadecor.com indicando el número de pedido y adjuntar imágenes del estado en que recibió la mercancía.
Una vez transcurrido el plazo indicado de 24 horas desde la recepción del pedido no será posible presentar reclamación por rotura.
No se admitirán devoluciones pasados 14 días desde la recepción del pedido, ni se admitirán devoluciones de productos instalados. Para realizar una devolución el pedido debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su embalaje original y paletizado. En el caso de devolución (no de incidencia de rotura del transportes en cuyo Mudebadecor se encargaría de todo) el cliente será responsable de realizar el envío con su agencia, una vez recibamos el material en nuestras instalaciones y comprobado que está en perfectas condiciones Mudebadecor procederá al reembolso del importe del pedido descontados los gastos de depreciación por embalaje.
Para enviar los productos de devolución y una vez que le solicitemos dicho envío, deberá embalar todos los productos a devolver de forma optima y en las mismas condiciones en las que se le entregó con sus embalajes originales, estos deben ir paletizados y precintados correctamente. Todas las devoluciones que no cumplan estas premisas serán nulas y por lo tanto denegadas.

Pedidos

Los pedidos se pueden realizar vía online, telefónicamente o por mail, remitiéndose por email o mandando plantilla, en caso de pedidos atípicos o de difícil interpretación.

Acciones